2019年12月4日 星期三

20191112-15高雄康橋商旅後驛九如館住房心得

入住日期：2019/11/12~15

筆者此次高雄出差，原打算入住康橋高雄站前館，但因為已經客滿，只好再做其他選擇。

不過康橋在高雄有相當多間連鎖，服務、硬體環境應該都大同小異，但先前住過的雄中館、花蓮站前館、高雄站前館，體驗都很不錯，價格也很實在。此次再到高雄出差，康橋自然仍是首選。

加上考量出差辦公地點的距離，於是訂了康橋商旅 - 後裔九如館，該商旅為三星級、高雄站前館則為四星級，故價格也就稍微便宜了些。

筆者此行預訂的是標準雙人房、入住三晚，共花費5940元，也就是一晚1980元

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入住前：
此次仍使用Booking訂房，訂房時的特殊需求也有詢問到停車需求，以及會在入住當日中午後就先到達，需先停車及寄放行李、統編抬頭等需求等。而預訂後隔天就以email回覆說明，回應也相當貼心且詳細，大致是：

 可以喔，
可是飯店停車場，是採先到先停，公平起見， 無法為任何客人保留車位，敬請見諒。
如果有停放附近公有停車場或路邊停車格，住宿期間停車費可以由飯店支出。
但如果需要延遲取車，可能早上需要先將車開回我們停車場喔
謝謝
康橋商旅後驛九如館

(不過筆者因行程變動，後來沒有開車，故未使用停車設施)

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入住：
筆者辦理入住時，大約將近晚間6點，接待櫃檯僅1位服務人員，但似乎有些生疏，筆者的前一位辦入住的房客，就有眼尖發現刷卡金額錯誤的情況(似乎是有秋冬旅遊補助等減免未扣除到)

輪到筆者辦入住時，算是滿迅速的，大概是因為筆者用訂房網預訂、沒有補助減免的複雜算法吧?
(但筆者的宵夜券、早餐券日期錯誤，後來還是跑了一趟櫃台更改日期)

筆者此行就沒有再多拍照，各項設施與其他分館皆無二致，只有空間擺設、大小的差別而已，許多設施在本篇就不多加詳述，有興趣的讀者可參閱筆者體驗過雄中館、花蓮站前館、高雄站前館的文章。

此館的電梯有兩部，速度不快，但筆者入住期間使用，未遇到客滿要等待另一部的情況。不過兩部電梯是獨立運作，像是筆者如果在一樓等待電梯時，分別按兩部，則兩部電梯最終都會到一樓......


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客房：
1. 筆者此次入住的是12樓的1208客房，雖然是預訂標準雙人房(一大床)，但1205客房是四人房(兩大床)。算是另類的升等吧? 而12樓也是最高樓層

2. 客房房門有兩層，皆為木門、而非鋼製防火門，大概是因為隔音不佳、以及舊有的設計而採用兩道門；內門採感應式

3. 雖然是四人房，但空間就被兩張床、椅子/茶几佔滿，筆者攜帶的是22吋行李箱，橫躺就剛好擋住走道。



4. 門進來有衣櫃/全身鏡、小冰箱/點心吧，四人房的水、茶包、咖啡包都是4份，每日客房清潔時補滿。點心吧左側還有兩個掛衣架(照片未拍出)

小冰箱有獨立電源開關，開啟後，即使客房房卡抽出、客房斷電，但冰箱不會斷電

5. 衣櫃打開，有提供塑膠袋，可裝髒衣、換洗衣物，衣架也相當多

6. 冷氣遙控器、電視遙控器掛在兩床中間的床頭櫃。此房間有1個床頭櫃，有兩個3孔插座

7. 電視下方有櫃子可置物，拖鞋/紙拖鞋放在此處

8. 電視左側書桌，其抽屜到地上的高度，正好可以直立擺放筆者22吋的行李箱(所以如果是更大的行李箱，可能就要橫擺了)

9. 書桌的插座非常多，2組(4個)3孔插座，1個國際插座、還有RJ-45網路孔。但很可惜RJ-45有線網路孔是故障的


10.筆者用筆電/無線網路測速，得到7.25M/2.51M的頻寬，中規中矩，足以應付大多情況的上網需求



▲筆者住過的分館，房內都有這份相同的介紹，也表示各分館提供的硬體設施/服務內容都相當

11.浴廁設施也跟其他館都一樣，相當明亮整潔、無異味，馬桶採免治馬桶




12.白天在客房外的走道，可以看出此建築是「回」字形，12樓的走道在白天採光不錯

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洗衣間：
洗衣間位於飯店一樓後方空間，洗衣機/烘衣機各4部、也有提供洗衣精(免費)、熨斗等。洗/烘衣機使用時寫好房號黏貼在設施上，避免被誤拿、或逾時未取可由櫃台人員協助通知


 
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停車場：筆者此行雖然未開車，但稍微關注一下，位於飯店後方，洗衣間有飯店後門，步出後過一個巷道即是，目視大約10多個位置，並不多、且有停滿，算是相當熱門。


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宵夜/早餐：
1. 宵夜位於一樓的「心品咖啡廳」晚間八點後供應宵夜，麵、飯、包子、涼麵、茶葉蛋、豆花等等，也有冷熱飲品、冰淇淋。跟其他商旅分館差不多(但如果是康橋四星飯店，則提供的菜色就會更多一些)，宵夜服務算是康橋的招牌/熱門服務之一。

2. 而咖啡廳在白天則是開放空間，有書報架可看報紙、冷熱飲/冰淇淋則是全天供應。筆者其中一天剛好中午在火車站買了個便當，就回到咖啡廳用餐，也有不少房客像筆者這樣，在此休憩/用餐

 3. 早餐餐廳位於2樓，提供的菜色、品質都跟其他康橋商旅分館相當，(但如果是康橋四星飯店，則提供的菜色就會更多一些)故筆者也未再多拍照，現煎的蛋料理(荷包蛋、蔥蛋、蛋餅)及蘿蔔糕頗受歡迎

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心得：
1. 客房冷氣很涼，即使設定溫度，冷氣還是一直運作，改為送風有稍微好一些，還是偏涼

2. 走道冷氣很冷......

3. 飯店整體的燈光都相當明亮，無論是電梯、走道、或客房。

4. 隔音稍差，雖然客房是兩道門，但不是防火門、也非隔音門，而是一道木門、一道玻璃門，非密閉式。只是運氣好睡覺時間沒有被吵到，非睡覺時間容易聽到隔壁開關門的聲響。

入住期間遇到雷的幾個點：
1. 應該別的房客要烘衣服了、跟櫃台說的，卻沒有確認烘衣機是否還在運作，櫃台就打來房間說烘衣機已經烘好了，因為印象中時間並還沒有到，所以我電話中還問了「咦? 時間已經到了? 已經停了嗎?」

結果下樓之後烘衣機還在運作，可能是烘衣機計時器指針已經「接近」時間到了，但烘衣機還在運作，讓人以為機器停了(?)，所以我繼續等到烘衣機運作結束......，真心覺得莫名其妙

因為只差個五分鐘十分鐘，也只能現場繼續等，我也不是一次烘兩個小時讓衣服全乾的，為此我也只能到櫃台再向櫃檯人員反應(念個幾句，這能說什麼呢?)

2. 有線網路孔應該是故障的，網路線插了沒反應。但住房期間，我自己的筆電、網路線白天帶到工作場所都是能正常使用的。在第一晚也向櫃台反應，有說我白天不在希望可以處理，但退房前都未檢修。

3. 浴室橫式出水的蓮蓬頭，六個蓮蓬頭僅有2組會出水，另外4個不知道是不是堵住。也是在第一晚也向櫃台反應，退房前都未檢修。
(上述兩個問題，在第一晚在櫃台反應時，就有說明可在隔天白天處理)

但整體來說，其價格、提供的服務內容還是很不錯的，不過同價位、同等級的選擇在高雄不少，同為康橋也有好幾家，也許下次再訪高雄，就不一定會再選擇此飯店了......

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住宿資訊：
飯店名稱：康橋商旅 九如後驛館
地址：807高雄市三民區九如二路339號
電話：07 315 3366

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2020/1/17後記：

這間晚間八點半左右，接到康橋的來電，自稱是飯店主管，說在網路上看到我的住宿期間遇到的幾個雷，表示歉意，也詢問我當時還記得的時間、情景，並說明會找當時櫃台值班人員做再教育。

雖然已經過了兩個月，但還是有飯店主管能看到筆者的評論並回應，也表示飯店都有持續關注網路的評論吧!

如果以後還有機會再入住後譯九如館，希望也能跟其他分館一樣得到相同的服務體驗......

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飯店/住宿延伸閱讀：








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